Користувачам, які звернулися до служби підтримки Apple, було запропоновано оновити свій пристрій Apple, щоб зробити стрибок до останньої версії iOS. Ми оновимо цю сторінку, як тільки отримаємо докладний звіт з цього питання. Тим часом, ознайомтеся з наведеними нижче можливими методами, щоб вирішити проблему "FaceTime Not Working" на вашому iPhone.
Досить багато користувачів повідомляли про проблеми з FaceTime (як через Wi-Fi, так і через 3G / 4G).
Деякі з них є досить простими - де це просто проблема з обліковими записами або паролями, - а інші виходять за рамки цього. Проблеми з Wi-Fi, серверами Apple, конфігурацією маршрутизатора тощо можуть бути проблемою. На момент написання цієї статті сервери Apple здаються нормальними, і жодних проблем на цьому етапі немає.
Ми розглядаємо можливі рішення, усунення несправностей та виправлення помилок, які допоможуть вам подолати проблеми, пов’язані з тим, що FaceTime не підключається на вашому пристрої.
Зміст:
- Сумісність пристрою
- Сумісність з планом даних
- Увімкніть режим польоту
- Виправлення проблем із WiFi WiFi
- Повторна активація FaceTime
- Скидання всіх налаштувань
Сумісність пристрою
Коли Apple оголосила FaceTime над стільниковими даними, була кришка: опція була доступна лише для вибраних пристроїв. Переконайтеся, що ваш пристрій відповідає функції FaceTime.
Сумісність з планом даних
Хоча Verizon і Sprint абсолютно не сумніваються у тому, щоб дозволити вам використовувати FaceTime через мережі 3G / 4G, AT&T трохи божевільний. Лише нові користувачі з планами спільних даних можуть використовувати FaceTime через 3G в мережі AT&T.
Якщо ви вже є клієнтом AT&T, але не підключені до планів спільних даних, вам доведеться звернутися до свого постачальника послуг, чи дозволяє ваш тарифний план використовувати FaceTime над стільниковими даними.
Переключити режим польоту
Іноді можливі деякі проблеми з підключенням до мережі. Спроба перемикаючи ON Режим польоту з програми налаштування і увімкніть його OFF через кілька секунд. Це оновить вашу мережу, будь то Wi-Fi або стільникові дані.
або
Проблеми з Wi-Fi
Проблеми з Wi-Fi можуть бути жахливими та спричинити багато проблем з FaceTime. Нестабільна / нестабільна мережа Wi-Fi, неправильні налаштування маршрутизатора, що перешкоджають підключенню вашого iPhone до Wi-Fi, можуть призвести до збоїв у дзвінках у FaceTime.
Щоб вирішити проблеми з Wi-Fi, ось що ви можете спробувати.
Повторна активація FaceTime
Вихід з FaceTime і повторний вхід також можуть допомогти вам вирішити проблеми FaceTime, які, ймовірно, спричинені автентифікацією облікового запису. Зробити це:
- Відкрийте Налаштування → FaceTime.
- Вимкніть перемикач
- Повторно ввімкніть / увімкніть перемикач через кілька хвилин. Ви повинні побачити знак "чекає активації ..."
- Після активації FaceTime ви побачите поле Apple ID. Натисніть на нього, а потім натисніть на Вийти.
- Тепер повторно ввійдіть, натиснувши Використовувати свій ідентифікатор Apple для FaceTime.
Скидання всіх налаштувань
За словами одного з користувачів на форумах Apple, скидання всіх налаштувань вирішило проблему, коли FaceTime не працює. Було багато інших коментарів, які підтверджували це виправлення. Щоб скинути всі налаштування, перейдіть до Налаштування → Загальні → Скинути → Скинути всі налаштування .
Детальніше:
- Як виправити групу FaceTime, яка не працює?
- Як зробити груповий FaceTime на iPhone та iPad
- Використовуйте FaceTime Eye Contact на iPhone
Сподіваємось, це повинно вирішити проблему не підключення FaceTime. Поділіться своїми відгуками з нами в коментарі.