Помилка iTunes 17 виникає в основному через проблему з підключенням; особливо коли ваш комп'ютер не може підключитися до серверів Apple або вашого iPhone. Це дуже схоже на помилку iTunes 3194 і, отже, вимагає виправлення тих самих рішень.
Помилка 17 також може з’явитися через застарілу версію iTunes та занадто чутливе програмне забезпечення безпеки. Якщо ви стикалися з цією проблемою під час оновлення пристрою iOS і шукаєте швидкі способи її усунення, спробуйте ці життєздатні рішення.
Як виправити помилку iTunes 17
Швидкі поради:
- Від'єднайте пристрій iOS від комп'ютера → перезавантажте пристрій → повторно підключіть його до комп'ютера та спробуйте оновити знову
- Якщо у вас є інший доступний, спробуйте використати його для підключення пристрою до комп’ютера
Перевірте свою мережу
Оскільки ми говоримо про проблеми з підключенням, більшість випадків проблема полягає у тому, що iTunes намагається - невдало - підключитися та завантажити необхідний файл IPSW із сервера Apple. Це не обов'язково означає, що ваша мережа не працює або не працює, але перевірка, чи це допомагає.
Якщо ви користуєтеся Wi-Fi, переконайтесь, що він стабільний. Якщо ви можете переключитися на локальну мережу, поки iTunes не завантажить файл, зробіть це для стабільної мережі. Але якщо ви впевнені, що ваша мережа працює нормально, перейдіть до наступної підказки.
Тимчасово видаліть своє програмне забезпечення безпеки
Якщо ви встановили на свій комп’ютер програмне забезпечення безпеки, протестуйте його, чи не заважає iTunes виконувати звичне завдання. Можливо, це заважає підключенню вашого комп’ютера до iTunes.
Отже, спробуйте тимчасово видалити своє програмне забезпечення безпеки. Деякі програми безпеки можуть не видалятися повністю. Тому вам доведеться завантажити та запустити утиліту для очищення, щоб її видалити. Якщо вам потрібна додаткова допомога, зв’яжіться зі своїм програмним забезпеченням, постачальником послуг.
Скинути файл хостів
Файл Hosts в основному використовується операційною системою для зіставлення імен хостів з IP-адресами. Спробуйте скинути його.
Скиньте файл Hosts у Windows
Крок 1. По-перше, відкрийте Блокнот.
Крок No2. Тепер вам слід скопіювати наступний текст. Потім вставте його у файл.
# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handle within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost
Крок No3. У меню Файл потрібно вибрати Зберегти як → введіть “hosts” у полі Ім'я файлу . Потім збережіть файл на робочому столі.
Крок No4. Тепер закрийте Блокнот, а потім відкрийте папку %WinDir%\System32\Drivers\Etc. Для цього просто проведіть пальцем від правого краю екрана та торкніться пошуку → введіть прогін → клацніть піктограму Виконати .
Крім того, ви можете вказати на верхній правий кут екрана → посуньте вказівник миші вниз, а потім виберіть Пошук → введіть run → піктограма Run .
Крок No5. Далі потрібно ввести %WinDir%\System32\Drivers\Etcполе « Відкрити» → вибрати « ОК» .
Крок No6. Тепер виберіть файл Hosts, виберіть Rename → перейменуйте файл як “Hosts.old”.
Крок No7. Далі вам потрібно скопіювати або перемістити файл хостів, який ви щойно створили на кроці 3, до папки %WinDir%\System32\Drivers\Etc. Якщо буде запропоновано ввести пароль адміністратора, торкніться або натисніть Продовжити .
Скиньте файл хостів на вашому Mac
Крок 1. Відкрийте Finder і виберіть Програми → Службові програми.
Крок No2. Далі відкрийте Термінал.
Крок No3. Тепер вам слід набрати цю команду і натиснути Return:
sudo nano /private/etc/hosts
Крок No4. Далі вам потрібно ввести пароль, яким ви використовуєте знак, на своєму Mac і натиснути Return.
Крок No5. Далі термінал покаже файл hosts.
Оновіть iTunes
Можливо, застаріла версія iTunes виконує лиходійську роль. Краще оновити його до останньої версії.
Оновіть iTunes на Mac
Крок 1. Відкрийте iTunes.
Крок No2. Далі виберіть iTunes у рядку меню у верхній частині екрана комп’ютера.
Крок No3. Тепер виберіть iTunes → Перевірити наявність оновлень.
Далі виконайте підказки щодо встановлення останньої версії.
Оновіть iTunes у Windows
Крок 1. Відкрийте iTunes, а потім натисніть "Довідка" в рядку меню.
Крок No2. Клацніть на Перевірити наявність оновлень.
Потім дотримуйтесь інструкцій, щоб встановити останню версію.
Візьміть довідку сторонніх інструментів
На той випадок, якщо згадані вище рішення не допомогли вирішити проблему, скористайтеся зручним програмним забезпеченням TunesCare, яке доступне безкоштовно.
Більше того, це може допомогти вам вирішити багато інших помилок iTunes під час відновлення або оновлення вашого пристрою iOS.
Крок 1. Спочатку завантажте TunesCare на свій комп’ютер.
- //download.tenorshare.com/downloads/tunescare-trial.exe
- //download.tenorshare.com/downloads/tunescare-mac.dmg
Далі натисніть «Виправити всі проблеми iTunes».
Крок No2. Тепер натисніть «Відновити iTunes», щоб завантажити накопичувачі iTunes для відновлення.
Крок No3. Після завантаження TunesCare виправить ваш iTunes.
Процес ремонту не завершиться більше 2 хвилин.
Отримали кращу помилку?
Неодноразово стикаючись із такими проблемами, я можу з упевненістю сказати, що ці рішення можуть допомогти вам позбутися проблеми. Стара версія iTunes та програмне забезпечення безпеки є двома головними винуватцями проблеми. Отже, це можна здебільшого виправити шляхом оновлення першого та тимчасового відключення другого.
Ви можете перевірити ці пов’язані публікації:
- WinX MediaTrans - найуніверсальніший медіа-менеджер iPhone для Windows
- Комп’ютер / iTunes не впізнають iPhone? Поради щодо його виправлення
- Як виправити помилку iTunes 9006 під час оновлення / відновлення iPhone або iPad
