MS Entourage зберігає базу даних ідентифікаторів у даних Microsoft User Folder. Ця база даних є частиною інформаційного сховища Entourage. Коли ви створюєте повідомлення, завдання, нотатки та зустрічі, цей сховище інформації збільшується в розмірі. Через періодичне видалення цих елементів ви можете в кінцевому підсумку створити марно витрачений простір у базі даних та сховищі інформації. Це може спричинити кілька невідповідностей, а також створити загрозу цілісності вашої бази даних.
Якщо вам не вдається відкрити або видалити елементи у поштових папках або ви відчуваєте подібну несподівану поведінку, слід відновити базу даних за допомогою утиліти Entourage Database Utility.
Для того, щоб виконати відновлення бази даних, слід дотримуватися наведеної нижче процедури:
I. Закрити всі програми
По-перше, вам слід вийти з усіх відкритих програм, щоб перейти до наступних кроків. Для цього виберіть програму, перейдіть до «Меню» на панелі інструментів і натисніть «Вийти». Якщо ви не можете цього зробити, натисніть одночасно клавіші Command, Option та Esc. Виберіть програму для виходу та натисніть «Примусово вийти». Закінчивши, закрийте вікно Примусовий вихід.
II. Вивчіть вільний простір, доступний на диску
Доступне вільне місце на жорсткому диску має перевищувати поточний розмір вашої ідентифікаційної папки. Щоб визначити обсяг місця, зайнятого базою даних, відкрийте папку Identity у Finder. Перейдіть до «Файл», натисніть «Отримати інформацію», а потім виберіть «Отримати інформацію».
Якщо розмір вашої особи становить 1 ГБ, у вас має бути 3 ГБ вільного місця на диску для успішного відновлення.
III. Створити резервну копію поточного посвідчення
Для цього виконайте такі дії:
- Відкрийте "Finder", натисніть "Go", а потім виберіть "Home". Двічі клацніть папку "Документи", а потім папку Microsoft User Data
- Двічі клацніть папку "Ідентифікатори Office 2008" або "Ідентифікатори Office 2004"
- Клацніть правою кнопкою миші свою папку посвідчення особи, а потім натисніть кнопку "Дублювати"
- Закрийте кожне відкрите вікно
IV. Відновіть базу даних
- Закрийте всі програми
- Під час перезапуску програми Entourage 2008/2004 натисніть клавішу Options (alt) на клавіатурі. Не відпускайте клавішу Option (alt), доки не з’явиться вікно "Утиліта бази даних"
- Виберіть Main Identity у вікні "Database Utility". Вибравши базу даних, натисніть "Відновити базу даних", а потім натисніть "Продовжити"
- У вікні Відновлення головного ідентифікатора відображатиметься стан процесу відновлення. Після завершення процесу з’являється повідомлення „Вашу базу даних успішно відновлено”
- Клацніть «Закрити», а потім «Вийти».
Якщо вищевказаний процес не вдався і проблема не зникне після запуску програми Entourage, перейдіть до наступного кроку
V. Створіть нову ідентичність
Ваша біржа може мати кілька ідентифікаційних даних, одна з яких пошкоджена. У таких випадках вам може знадобитися створення нового посвідчення для вирішення проблеми:
- Закрийте всі програми Office, включаючи Entourage та Office Reminders. Якщо ви цього не зробите, ви отримаєте повідомлення про помилку
- Знайдіть вказану папку та скопіюйте її на робочий стіл
HD / Users / USER_NAME / Documents / Microsoft User Data / Office 2008 Identities / IDENTITY_NAME
- Почніть Антураж. Якщо Entourage налаштовано мати кілька ідентифікаційних даних, перейдіть до меню «Entourage» та натисніть «Switch Identity».
- Клацніть «Створити» і в полі «Ідентифікаційне ім’я» вкажіть ім’я особи, яку потрібно створити.
- Вийти з Антуражу.
- Знайдіть вказану папку та перейменуйте її на нову назву:
HD / Users / USER_NAME / Documents / Microsoft User Data / Office 2008 Identities / NEW_IDENTITY_NAME
- Скопіюйте файл бази даних, що зберігається в папці IDENTITY_NAME (скопійований раніше в цьому процесі), у папку NEW_IDENTITY_NAME, яку ви нещодавно створили.
Якщо проблема не вирішена вищевказаним процесом, зверніться за допомогою до комерційного програмного забезпечення для відновлення Entourage. Ці інструменти ефективно сканують всю вашу базу даних Entourage, щоб відновити кожен біт відновлюваних даних, включаючи повідомлення, нотатки, завдання, вкладення тощо.
